Toegankelijkheidsverklaring

Als Collect&Go van Colruyt Group willen we positief bijdragen aan de levenskwaliteit van al onze klanten, en hen helpen om makkelijk, efficiënt en kwalitatief te winkelen. Digitalisering neemt een versnelling, is alomtegenwoordig, niet meer weg te denken uit de markt en de samenleving en zal de komende jaren nog versnellen.
Toegankelijkheid nastreven voor al onze gebruikers, en dus ook voor mensen met een beperking is daarom evident vanuit onze waarden, wie we zijn en waar we willen voor staan als bedrijf.

Onze digitale producten voldoen gedeeltelijk aan de normen: deze komen momenteel overeen met de Europese standaard EN 301549 versie 3.2.1 (2021), die onder meer de criteria uit categorieën A en AA uit de WCAG 2.1-standaard omvat.

Het auditrapport, als resultaat van een vereenvoudigde audit door Colruyt Group, is hieronder beschikbaar.
De elementen die nog niet voldoen aan de normen, zullen we zo snel mogelijk wegwerken.

Niet-toegankelijke inhoud:

Voor de website:

• Sommige aanklikbare (interactieve) elementen missen een herkenbare tekst, waardoor ze niet correct worden geïnterpreteerd door ondersteunende technologie.
• Sommige formulier¬velden hebben nog geen betekenisvolle aanduiding, waardoor de bedoeling ervan minder snel duidelijk is.
• Afbeeldingen missen een duidelijke omschrijving zodat ze herkenbaar zijn voor elke gebruiker.
• De mogelijkheid om in- en uit te zoomen is nog niet overal volledig ondersteund, wat invloed kan hebben op de leesbaarheid.
• De kleuren van teksten en zichtbare onderdelen bieden op dit moment niet overal voldoende contrast.
• Sommige frames missen nog een duidelijke naam, waardoor de inhoud minder makkelijk te herkennen is.
• Sommige interactieve elementen zijn nog niet duidelijk gescheiden, wat de herkenbaarheid en het gebruiksgemak kan verminderen.
• Niet elke link is voorzien van een heldere tekst, wat de herkenbaarheid kan beperken.
• Op dit moment is de taal van de webpagina niet altijd duidelijk aangegeven.
• Sommige belangrijke onderdelen van de pagina, zoals navigatiebalken of zijbalken, missen nog een unieke en duidelijke aanduiding, waardoor ze minder makkelijk te onderscheiden zijn.

• Gepubliceerde nieuwsbrieven of andere digitale communicaties voldoen niet altijd aan de vereisten voor toegankelijkheid.
• Gepubliceerde PDF-bestanden voldoen niet altijd aan de vereisten voor toegankelijkheid.
• Niet alle video’s hebben ondertiteling.

Er werd op dit moment nog geen audit uitgevoerd op de App, dit wordt zo snel als mogelijk opgenomen. We voorzien dat veel van de opmerkingen uit de toegankelijkheidsaudit van de website, ook van toepassing zullen zijn op de app.

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 13/6/2025 en laatst bijgewerkt op 20/6/2025.

Heb je vragen of problemen met de toegankelijkheid, contacteer ons op 02 363 50 05, van maandag tot zaterdag van 8 tot 19 uur. Of chat via collectandgo.be van maandag tot zaterdag van 10 tot 19 uur. Je kan ook altijd een e-mail sturen naar info@collectandgo.be.