Je boodschappen wijzigen? Dat doe je zo!
Je stuurde je boodschappen al door, maar wil nog producten toevoegen of verwijderen? Of je wil je afhaalpunt, –tijdstip of leveringsmethode wijzigen? Da’s een makkie! Je boodschappen aanpassen kan tot 9 uur ’s ochtends de dag ervoor. Lees hieronder meer!
Naar je reservatiesTIP: Leg je afhaal- of leveringsmoment op voorhand vast, zo ben je zeker dat je op de gewenste dag je boodschappen kan afhalen of ontvangen.
Wijzig reservatie in 3 stappen
Ga naar ‘Mijn boodschappen’ bij je profiel.
Kies de reservatie die je wil aanpassen. Er verschijnt een balk om aan te duiden dat je je reservatie aan het wijzigen bent.
Je kan nu producten toevoegen of verwijderen, of je afhaalpunt of –tijdstip of je leveringswijze aanpassen. Klik daarna op 'klaar met winkelen' in je winkelwagen. Je ontvangt van ons een e-mail met alle wijzigingen die je maakte.
Tot wanneer kan ik mijn boodschappen aanpassen?
- Haal je af of worden je boodschappen geleverd van dinsdag tot zaterdag: je kan wijzigen tot 9 u ’s ochtends de dag voor je je boodschappen gaat afhalen.
- Haal je af of worden je boodschappen geleverd op maandag: dan kan je wijzigen tot 9 u ’s ochtends op de zaterdag ervoor. Je kan deze dus niet meer wijzigen op zondag.
- Haal jij je boodschappen af of laat je ze aan huis leveren op dinsdag 26/12 of 2/1? Dan kan je tot zaterdag 9u 's ochtends wijzigen.
Wat kan ik allemaal aanpassen?
- producten toevoegen of verwijderen
- hoeveelheden aanpassen
- een ander afhaal- of levermoment kiezen
- je afhaalpunt wijzigen
- je reservatie annuleren
Veelgestelde vragen
Welke prijzen betaal ik voor de nieuwe producten?
De prijs van een product kan wijzigen van dag tot dag. Pas je dus hoeveelheden van producten uit je reservatie aan, dan verandert je totaalprijs hoogstwaarschijnlijk.
- Voeg je een extra hoeveelheid van een product aan je reservatie toe? Dan betaal je voor dat nieuwe product en de producten die al in je winkelwagen zaten de prijs die op dat moment geldt. Had je bijvoorbeeld al 4 appels in je winkelwagen steken, en voeg je er nog twee van dezelfde soort toe? Dan betaal je voor de 6 appels de prijs die op dat moment geldt.
- Is het product dat je aanpast duurder dan voordien? Je krijgt eerst een melding om je daarvan op de hoogte te brengen. Uiteraard kan je dan zelf kiezen of je het product al dan niet toevoegt/de hoeveelheid wijzigt.
- Eenmaal je een wijziging doorvoert, kan je niet meer terug naar de oude prijs.
Kunnen de kortingen ook wijzigen?
Wijzig je het afhaalmoment? Dan wijzigen mogelijk ook de kortingen. Kortingen gelden immers op het moment van afhaling!
Meer info of hulp nodig om je reservatie aan te passen?
Bel naar:
02 363 50 05
Mail:
info@collectandgo.be