Vous proposer des produits 100 % frais, c'est notre garantie !
Avez-vous déjà envisagé de réserver vos produits frais en ligne ? Ce n’est pas toujours évident quand on préfère évaluer soi-même la maturité d'un melon ou d'un avocat. Cependant, soyez-en sûr(e), Collect&Go vous garantit la fraîcheur des produits. Et si malgré tout, vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous remboursons !
Voici comment nous faisons vos courses bien fraîches :
Notre employé(e) choisit les meilleurs produits frais et les met dans des bacs pliants.
Les bacs pliants vont ensuite immédiatement dans le frigo. La fraîcheur ? Garantie !
Pour livrer les produits frais du centre de distribution vers les magasins, nous utilisons des glacières. Grâce à leur nouvelle technologie basse énergie, vos produits restent encore plus frais.
Vous pouvez donc venir chercher vos produits frais au moment qui vous convient le mieux. ;-)
Vous pouvez le faire vous-même
Notre garantie minimale de fraîcheur pour vous
Que ce soit en ligne ou en magasin, nous vous offrons la même garantie de fraîcheur.
- Après achat, les produits frais comme le poisson, la viande ou les légumes prédécoupés se conservent au moins deux jours au réfrigérateur.
- Pour les fruits et légumes, on monte à quatre jours.
Il s'agit ici de notre garantie minimale : les produits ont bien souvent une durée de conservation plus longue.
Conseils pour transporter les courses de manière optimale
En route
Conservez les produits réfrigérés au frais
- Utilisez un sac isotherme ou une glacière pour transporter les produits surgelés ou frais.
- Ajoutez des éléments réfrigérants par temps chaud ou lors de longs trajets.
- Ne laissez pas les courses dans une voiture exposée au soleil.
- Si possible, stationnez à l'ombre.
Planifiez votre itinéraire de manière judicieuse
- Récupérez les courses en dernier lieu.
- Évitez les détours afin que les produits frais ne restent pas trop longtemps dans la voiture.
Évitez tout dommage
- N’entassez pas de produits lourds sur des aliments fragiles tels que les fruits, les légumes ou les œufs.
- Placez les courses dans le coffre et non sur la banquette arrière.
- Soyez très attentif à l'hygiène : ne fumez pas dans la voiture, n'emmenez pas d'animaux domestiques, etc.
À domicile
Veillez à respecter les instructions de conservation
- Lisez toujours les étiquettes et placez immédiatement les produits au réfrigérateur ou au congélateur si nécessaire.
Faites vite à la maison
- Les produits réfrigérés sont prioritaires. Veillez à les ranger immédiatement dès votre arrivée à domicile.
Satisfait ou remboursé !
« Un produit ne vous semble pas suffisamment frais ? Vous ne devez pas l’acheter. Au point d’enlèvement, vous décidez de ce que vous emportez. Vous pouvez également contacter notre service clientèle. Nos collaborateurs vous aideront avec grand plaisir. » – Kevin
Merci de votre confiance !
Chaque jour, nos clients ajoutent des produits frais à leur chariot, preuve de leur confiance.
Les achats de nos clients :
84 %
de nos clients achètent des fruits et légumes frais
89 %
achètent des produits de crèmerie (et d’autres produits du rayon frais)
81 %
de nos clients achètent de la viande
69 %
achètent des produits surgelés