Devenez Collect&Go Driver

En tant que Collect&Go Driver, vous aidez les personnes de votre quartier à faire leurs courses. Vous allez chercher leur réservation Collect&Go au point d’enlèvement et la livrez sur le pas de la porte du client. Ce qui vous rapporte 7 € (ou 6,25 € nets) par livraison. Bon plan, pas vrai ?

Vous avez envie de devenir Driver ? Super ! Téléchargez l’app Collect&Go Drivers et inscrivez-vous via votre compte Google, Facebook, Apple ou par le biais de votre adresse e-mail. Laissez-vous ensuite guider par notre app !

Vous avez 18 ans ou plus, disposez d’une voiture et d’un smartphone ? Génial ! Vous pouvez devenir Driver pour Collect&Go.

Attention ! Il n’est pas possible d’effectuer votre mission comme Driver si vous bénéficiez d’allocations de chômage ou d’indemnités de maladie ou d’invalidité. Vous hésitez ? Le mieux est de prendre contact avec votre organisme de paiement.

Notre vélo cargo Collect&Go est disponible chez Collect&Go Gand, Drongensesteenweg 197.
Réclamez des commandes dans ce quartier via l'application Drivers et utilisez le curseur pour réserver gratuitement le vélo cargo Collect&Go.

Ouvrez l’app Drivers. Une carte apparaît sur la page d’accueil de l’app. Toutes les petites maisons noires sur la carte sont des livraisons en attente d’un Driver. Si vous cliquez sur l’une des petites maisons, vous pouvez voir de quel point d’enlèvement dépend la livraison, ainsi que l’adresse de livraison. Vous verrez aussi la distance entre le point d’enlèvement et votre localisation actuelle, et la durée du trajet jusque chez le client.

Vous souhaitez vous occuper d’une livraison ? Génial ! Cliquez sur ‘Accepter cette mission’.

Vous n’avez pas encore de profil ? Pas de souci, vous pouvez en créer un rapidement.

Mais attention ! Le numéro de rue n’est visible que quelques heures avant la livraison.

Vous aviez prévu une livraison aujourd’hui mais avez un contretemps ? Téléphonez au plus vite au +32 2 363 81 98.

Vous avez une livraison demain ou plus tard au planning, mais ne pouvez pas vous en charger ? Envoyez un e-mail à info@collectandgo.be et mentionnez le point d’enlèvement et le nom de la rue. Notre service clientèle ne manquera pas de vous aider.

Vous avez du retard ? Cela peut arriver ! Pouvez-vous prévenir le client afin qu’il sache que vous allez arriver en retard?

Vous trouverez le numéro du client dans votre mission.

Le nouvel horaire de livraison ne convient pas au client ? Contactez le +32 2 363 81 98 afin que nous puissions trouver une solution pour le client.

Vous pouvez accepter jusqu’à 4 missions en même temps, mais l’objectif est bien que vous les effectuiez une à une. Nous voulons de la sorte garantir la qualité et la fraîcheur des produits pour notre client.

Pour garantir la ponctualité des livraisons, nous vous recommandons de ne pas accepter plus de 2 livraisons par heure.

Pas de problème ! Via l’app vous pouvez facilement définir les missions pour lesquelles vous souhaitez recevoir une notification et indiquez les plages horaires et les points d’enlèvement où vous pouvez venir chercher des courses. C’est vous qui déterminez où et quand vous êtes Driver.

Vous livrez les courses avec votre propre moyen de transport. Pour garantir la fraîcheur des courses et étant donné qu’il arrive que vous receviez plusieurs bacs pliants dans le point d’enlèvement, nous vous recommandons de venir chercher les courses et de les livrer en voiture. Retrouvez ici plus d’infos sur nos garanties fraîcheur.

Si vous effectuez les livraisons avec votre voiture personnelle, veillez à respecter la législation en vigueur concernant les permis de transport. Vous trouverez plus d’informations ici

Vous n'avez pas de voiture et vous habitez à Gand ? Vous pouvez ensuite utiliser nos vélos cargo pour les commandes disponibles chez Collect&Go Gand, Drongensesteenweg 197 .

Non, nous nous chargeons du paiement avec le client. Vous ne devez donc pas vous en préoccuper !

Vous recevez 6,25 € nets par livraison effectuée. Pour être fiscalement en ordre avec les règles de l’économie collaborative, un montant de 0,75 € est retenu de la rémunération de 7 €. Vos indemnités sont versées sur votre compte deux fois par semaine. Vous pouvez facilement en faire le suivi via l’app.

Vous recevez de notre part annuellement une attestation fiscale que vous utilisez pour compléter votre déclaration d’impôts au même titre que les autres attestations. Cela représente ultérieurement moins de travail pour vous !

Vous trouverez plus d’informations à propos du travail via l’économie collaborative sur le site du SPF Économie.

Non, nous ne souscrivons pas d'assurance pour les Drivers.

Nous avons besoin de votre numéro de compte pour vous verser votre indemnité nette. Nous avons besoin de votre numéro de registre national afin de pouvoir vous identifier et afin de pouvoir vous remettre les documents corrects en vue de respecter la réglementation sur le travail via l'économie collaborative.

Le code de réception constitue un contrôle de sécurité supplémentaire. Demandez ce code au client avant de lui remettre la commande et validez-le dans l'application Drivers. Cette mesure vous permet de vous assurer que vous êtes bien chez le bon client. 

Bon à savoir : un code de réception valide permet également d'accélérer le paiement de votre indemnité. Sans code valide, le traitement prendra quelques jours de plus. 

Le client trouvera le code de réception dans l'e-mail de confirmation ou dans l'aperçu de la commande sur son profil Collect&Go. 

Vous n'avez toujours pas de code ? Suivez les étapes indiquées dans l'application Drivers.